Les entreprises modernes jonglent avec des dizaines d'applications qui ne communiquent pas entre elles. Cette fragmentation génère des tâches manuelles répétitives, des erreurs de saisie et une perte de temps considérable pour vos équipes. Make, anciennement Integromat, répond à cette problématique en offrant une plateforme d'automatisation no-code qui connecte plus de 3 000 applications via des workflows visuels. Ce logiciel permet de créer des scénarios automatisés sophistiqués sans écrire une ligne de code, transformant ainsi des processus manuels chronophages en systèmes automatisés qui fonctionnent 24/7. Dans ce guide, vous découvrirez comment Make structure votre productivité, ses fonctionnalités principales, son interface intuitive, et comment le déployer progressivement pour obtenir des résultats mesurables rapidement.
Qu'est-ce que Make ? Définition et origines
Make est une plateforme d'automatisation no-code qui permet de connecter des applications web entre elles et de créer des workflows automatisés sans compétences techniques en programmation. Fondée en 2016 sous le nom d'Integromat, la société a été rachetée par Celonis en février 2021 avant de procéder à un rebranding complet le 22 février 2022 pour devenir Make. Ce changement de nom reflète une ambition claire : rendre l'automatisation accessible au plus grand nombre en modernisant l'interface et en simplifiant l'expérience utilisateur.
Le principe fondamental de Make repose sur la création de scénarios visuels. Un scénario est une séquence d'actions automatisées qui se déclenchent en réponse à un événement spécifique dans l'une de vos applications. Par exemple, lorsqu'un prospect remplit un formulaire sur votre site web, Make peut automatiquement créer un contact dans votre CRM, envoyer un email de bienvenue personnalisé, ajouter ses informations dans Google Sheets pour analyse, notifier votre équipe commerciale via Slack et programmer un rappel de suivi. Cette chaîne d'actions s'exécute instantanément, sans intervention humaine, garantissant une réactivité et une cohérence impossibles à atteindre manuellement.
Make se distingue par son approche visuelle qui permet de comprendre immédiatement comment les données circulent entre vos outils. L'éditeur drag-and-drop affiche chaque module comme un bloc visuel relié aux autres, créant ainsi une cartographie claire de vos processus automatisés. Cette transparence facilite la maintenance, le débogage et l'évolution de vos workflows au fur et à mesure que votre organisation grandit.
La plateforme s'adresse aussi bien aux freelances qui automatisent leur administratif qu'aux grandes entreprises qui structurent des processus complexes impliquant des dizaines d'applications. Make propose des plans tarifaires évolutifs qui s'adaptent à votre volume d'opérations, permettant de démarrer gratuitement avant de scaler selon vos besoins.
Pourquoi Make transforme votre productivité
Les entreprises qui adoptent Make constatent des gains de productivité mesurables dès les premières semaines de déploiement. Cette transformation repose sur plusieurs leviers stratégiques qui vont au-delà de la simple automatisation technique.
Élimination des tâches manuelles répétitives à faible valeur. Vos équipes consacrent entre 30 et 40% de leur temps à des opérations comme la saisie de données, la mise à jour de fichiers, la synchronisation d'informations ou l'envoi de notifications. Make automatise l'intégralité de ces processus en créant des flux de données qui fonctionnent en arrière-plan. Une tâche qui prenait 20 minutes chaque matin s'exécute désormais en quelques secondes, libérant ainsi du temps pour les activités stratégiques qui génèrent réellement de la valeur.
Connexion native de votre écosystème d'applications. Make propose plus de 3 000 intégrations préconfigurées couvrant l'ensemble des catégories d'outils professionnels : CRM, marketing automation, comptabilité, gestion de projet, communication d'équipe, e-commerce, stockage cloud et bien d'autres. Cette bibliothèque extensive garantit que vos applications principales peuvent communiquer entre elles sans développement custom, réduisant drastiquement les délais de mise en place et les coûts techniques.
Réduction des erreurs humaines dans vos processus critiques. La saisie manuelle de données génère inévitablement des erreurs de frappe, des oublis ou des incohérences qui se propagent dans votre système d'information. Make élimine ces risques en assurant une transmission fiable et standardisée des données entre vos outils. Chaque information saisie une fois est automatiquement synchronisée partout où elle est nécessaire, garantissant l'intégrité et la cohérence de vos données.
Scalabilité sans augmentation proportionnelle des ressources. À mesure que votre volume d'activité augmente, les processus manuels nécessitent davantage de personnel pour maintenir le même niveau de service. Make inverse cette logique : vos scénarios automatisés gèrent 100 commandes ou 10 000 commandes avec la même efficacité, sans coût marginal supplémentaire. Cette scalabilité technique permet de soutenir une croissance rapide sans alourdir proportionnellement votre structure.
Réactivité instantanée sur les événements business critiques. Make permet de configurer des déclencheurs en temps réel qui réagissent immédiatement aux événements importants : nouveau lead qualifié, paiement reçu, erreur système détectée, stock faible, ou deadline approchante. Cette réactivité automatisée transforme votre capacité à saisir les opportunités et à résoudre les problèmes avant qu'ils n'impactent vos opérations.
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Les fonctionnalités clés de Make
Make propose un ensemble de fonctionnalités techniques qui permettent de construire des automatisations sophistiquées tout en restant accessibles aux profils non techniques. Comprendre ces capacités est essentiel pour exploiter pleinement le potentiel de la plateforme.
Éditeur visuel drag-and-drop pour construire vos scénarios. L'interface de Make repose sur un canvas où vous positionnez des modules et les reliez entre eux pour former un workflow automatisé. Chaque module représente une action dans une application spécifique : créer un contact, envoyer un email, ajouter une ligne dans un tableur, récupérer des données via une API, ou effectuer un calcul. Le système de connexions visuelles permet de comprendre instantanément le flux de données et d'identifier les dépendances entre chaque étape. Cette approche graphique réduit drastiquement la courbe d'apprentissage et permet aux équipes métiers de créer leurs propres automatisations sans dépendre systématiquement des équipes techniques.
Modules et connecteurs préconfigurés pour 3 000+ applications. Make intègre nativement plus de 3 000 applications professionnelles, couvrant l'ensemble des besoins métiers. Les connecteurs incluent des déclencheurs qui lancent automatiquement le scénario lorsqu'un événement se produit dans une application, des actions qui effectuent une opération spécifique, et des modules de recherche qui récupèrent des données existantes. Cette bibliothèque couvre les outils majeurs du marché : Google Workspace (Gmail, Drive, Sheets, Calendar), Slack, Microsoft Teams, HubSpot, Salesforce, Shopify, Stripe, Notion, Airtable, Trello, Asana, Mailchimp et des centaines d'autres.
Webhooks et déclencheurs en temps réel pour une réactivité maximale. Les webhooks permettent à Make de recevoir instantanément des notifications depuis vos applications sans avoir à interroger constamment leurs API. Cette fonctionnalité est cruciale pour les workflows nécessitant une réactivité immédiate : notification d'un nouveau paiement, alerte sur une erreur système, mise à jour d'un statut de commande ou déclenchement d'une action suite à un événement externe. Make gère également les webhooks personnalisés qui permettent de recevoir des données depuis n'importe quelle source capable d'envoyer des requêtes HTTP.
Routeurs et logiques conditionnelles pour des workflows intelligents. Les routeurs divisent le flux de données en plusieurs branches selon des conditions que vous définissez. Par exemple, un scénario peut orienter les leads entrants vers différents processus selon leur score qualité, leur secteur d'activité, leur budget ou leur source d'acquisition. Les filtres stoppent l'exécution d'un module si certaines conditions ne sont pas remplies, évitant ainsi de consommer des opérations inutilement et d'encombrer vos systèmes avec des données non pertinentes. Ces mécanismes permettent de reproduire des arbres décisionnels sophistiqués sans écrire de code.
Itérateurs et agrégateurs pour manipuler des volumes de données. Les itérateurs permettent de traiter des listes d'éléments un par un, ce qui est essentiel lorsque vous récupérez plusieurs résultats depuis une base de données ou une API. Les agrégateurs fusionnent plusieurs flux de données en un seul, permettant par exemple de compiler des informations provenant de différentes sources avant de les envoyer dans un rapport consolidé. Ces fonctionnalités sont particulièrement puissantes pour les workflows qui traitent des volumes importants de données.
Variables personnalisées et data stores pour la persistance. Make permet de créer des variables personnalisées qui stockent temporairement des informations accessibles à travers plusieurs scénarios. Les data stores offrent une base de données interne simple pour conserver des informations persistantes comme un compteur, un cache de résultats ou une liste de références. Ces fonctionnalités sont particulièrement utiles pour les workflows qui nécessitent une mémoire entre différentes exécutions ou qui doivent partager des données entre plusieurs scénarios.
Modules de transformation de données sans coder. Make inclut des outils de manipulation avancée qui permettent de transformer texte, dates, JSON, tableaux et nombres sans écrire de code. Vous pouvez formater des dates dans différents fuseaux horaires, extraire des valeurs spécifiques depuis un objet JSON complexe, concaténer ou diviser des chaînes de caractères, effectuer des calculs mathématiques ou convertir des formats de données. Cette palette d'outils couvre la majorité des besoins de transformation rencontrés dans les workflows professionnels.
Gestion automatique des erreurs et système de retry. Make détecte automatiquement les erreurs d'exécution et peut soit stopper le scénario, soit ignorer l'erreur et continuer, soit réessayer automatiquement après un délai défini. Vous pouvez configurer des notifications par email ou Slack lorsqu'un scénario échoue, permettant une intervention rapide. L'historique complet des exécutions est conservé pendant 30 jours sur les plans payants, facilitant le débogage et l'analyse des problèmes.
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Au-delà de ces fonctionnalités natives, la vraie valeur de Make réside dans sa capacité à s'intégrer dans une architecture d'automatisation globale. Si vous souhaitez concevoir une architecture d'automatisation adaptée à votre maturité et vos objectifs business, l'accompagnement d'experts en systèmes automatisés peut accélérer significativement le déploiement et maximiser le retour sur investissement.
Interface et éditeur visuel Make
L'interface de Make a été entièrement repensée lors du rebranding de 2022 pour offrir une expérience utilisateur moderne et intuitive. Le dashboard principal affiche l'ensemble de vos scénarios avec leur statut d'exécution en temps réel, le nombre d'opérations consommées et les éventuelles erreurs rencontrées. Cette vue d'ensemble permet de monitorer rapidement la santé de votre écosystème d'automatisation et d'intervenir rapidement en cas de problème.
L'éditeur de scénario constitue le cœur de la plateforme.
Lorsque vous créez un nouveau workflow, vous démarrez par l'ajout d'un module déclencheur qui définit quand et comment le scénario doit s'exécuter. Les déclencheurs peuvent être de type polling, où Make interroge l'application à intervalles réguliers pour détecter de nouveaux éléments, ou de type webhook, où l'application notifie instantanément Make lorsqu'un événement se produit. Cette distinction est importante car les webhooks offrent une réactivité en temps réel tandis que le polling introduit un délai entre l'événement et le déclenchement du scénario.
Vous ajoutez ensuite des modules d'action en les reliant visuellement au déclencheur, formant ainsi une chaîne d'opérations automatisées.
Chaque module dispose d'un formulaire de configuration où vous définissez les paramètres spécifiques : quelle feuille Google Sheets utiliser, quel texte inclure dans l'email, quelles données récupérer via l'API, ou quelles conditions appliquer pour filtrer les résultats. Make propose une fonctionnalité de mapping intelligent qui vous permet de sélectionner dynamiquement des données issues de modules précédents.
Par exemple, vous pouvez insérer automatiquement le nom du lead capturé par le formulaire dans l'objet de l'email de bienvenue, ou utiliser son adresse pour créer une tâche géolocalisée.
La fonction de test d'exécution est particulièrement précieuse pendant la phase de construction. Elle permet de déclencher manuellement le workflow et d'observer en temps réel comment les données circulent entre chaque module. Vous visualisez les inputs et outputs de chaque étape sous forme de JSON structuré, identifiez rapidement les erreurs de configuration ou les valeurs inattendues, et ajustez les paramètres avant de mettre le scénario en production. Cette transparence totale facilite grandement le débogage et réduit les risques d'erreurs en environnement réel.
L'interface inclut également une bibliothèque de templates prêts à l'emploi qui couvrent les cas d'usage les plus courants : synchronisation de contacts entre CRM et outils marketing, sauvegarde automatique de pièces jointes Gmail dans Google Drive, publication automatique de contenus sur les réseaux sociaux, récupération de données depuis des API et stockage dans des bases de données, ou encore génération de rapports périodiques. Ces templates servent de point de départ que vous personnalisez selon vos besoins spécifiques, accélérant significativement le time-to-value.
Écosystème Make : intégrations, communauté et templates
Make ne se limite pas à un simple logiciel d'automatisation, c'est un écosystème complet qui combine une bibliothèque d'intégrations extensive, une communauté active et des ressources d'apprentissage riches.
Bibliothèque d'intégrations de 3 000+ applications. Make propose des connecteurs natifs avec la quasi-totalité des applications professionnelles du marché. Cette couverture inclut les catégories suivantes : outils de productivité (Google Workspace, Microsoft 365), CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), marketing automation (Mailchimp, ActiveCampaign, Sendinblue), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Stripe), gestion de projet (Asana, Trello, Monday, Notion), communication (Slack, Teams, Discord), stockage cloud (Dropbox, Google Drive, OneDrive), bases de données (Airtable, MySQL, PostgreSQL), et des centaines d'autres outils spécialisés. Pour les applications non disponibles nativement, Make propose des modules HTTP/SOAP et JSON qui permettent de se connecter à n'importe quelle API REST, offrant ainsi une flexibilité quasi illimitée.
Modules HTTP et API universelles pour les intégrations custom. Lorsqu'une application n'est pas disponible dans la bibliothèque native de Make, vous pouvez utiliser le module HTTP pour effectuer des appels API personnalisés. Ce module supporte toutes les méthodes HTTP standard (GET, POST, PUT, DELETE, PATCH) et permet de configurer les headers, les paramètres d'authentification et le body de la requête. Cette fonctionnalité transforme Make en véritable hub d'intégration capable de se connecter à n'importe quel système exposant une API, qu'il s'agisse d'outils SaaS propriétaires, de solutions on-premise ou de systèmes legacy.
Communauté Make et forum d'entraide. Make dispose d'une communauté active d'utilisateurs et d'experts qui partagent leurs connaissances, leurs templates et leurs solutions aux problèmes courants. Le forum officiel permet de poser des questions techniques, de partager des cas d'usage innovants et d'obtenir de l'aide sur des configurations complexes. Cette dimension communautaire accélère significativement l'apprentissage et permet de découvrir des approches créatives pour résoudre des problématiques métiers spécifiques.
Make Academy et ressources de formation. Make propose une plateforme de formation complète appelée Make Academy qui offre des cours structurés pour progresser de débutant à expert. Ces formations couvrent les concepts fondamentaux de l'automatisation, les fonctionnalités avancées de la plateforme, les meilleures pratiques de conception de workflows et des cas d'usage sectoriels. Les webinaires réguliers permettent d'apprendre directement auprès des experts Make et de découvrir les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de leur sortie.
Bibliothèque de templates prêts à l'emploi. Make met à disposition plusieurs milliers de templates préconfigurés qui couvrent les automatisations les plus courantes : synchronisation de données entre outils, notification d'événements, génération de rapports, sauvegarde de fichiers, enrichissement de leads, publication sur les réseaux sociaux, et bien d'autres. Ces templates servent de point de départ que vous personnalisez selon vos besoins spécifiques, réduisant drastiquement le temps de mise en place de vos premiers scénarios.
Marketplace et intégrations communautaires. Au-delà des intégrations officielles, Make permet à la communauté de créer et partager des applications personnalisées. Cette approche décentralisée accélère la disponibilité de nouveaux connecteurs et permet de supporter des outils de niche ou des solutions propriétaires développées en interne par les entreprises.
Déployer Make dans votre organisation
L'adoption réussie de Make nécessite une approche méthodique qui prend en compte la maturité de votre organisation, la complexité de vos processus existants et la capacité de vos équipes à intégrer de nouveaux outils. Voici une feuille de route éprouvée pour structurer votre déploiement et maximiser rapidement le retour sur investissement.
Phase 1 : Cartographier vos processus manuels critiques. Avant de créer votre premier scénario, investissez du temps dans l'identification et la documentation des tâches répétitives qui consomment le plus de temps et génèrent le plus d'erreurs. Les candidats idéaux sont les processus à haute fréquence d'exécution, impliquant plusieurs outils et nécessitant peu de jugement humain. Organisez des ateliers avec vos équipes opérationnelles pour lister ces irritants et quantifier le temps passé sur chacun. Cette cartographie permet de prioriser les automatisations selon leur impact potentiel et de définir des indicateurs de succès mesurables.
Phase 2 : Démarrer avec des quick wins à haute visibilité. Plutôt que de viser immédiatement des automatisations complexes nécessitant plusieurs semaines de configuration, concentrez-vous sur 2-3 workflows simples qui démontrent rapidement de la valeur tangible. Un bon premier scénario pourrait être la création automatique d'une tâche dans votre gestionnaire de projet lorsqu'un nouveau client signe un contrat, ou l'envoi d'une notification Slack lorsqu'un lead à forte valeur remplit un formulaire. Limitez-vous à 3-5 modules maximum et validez le fonctionnement avant d'étendre. Cette approche génère des gains visibles rapidement et crée de l'adhésion dans les équipes.
Phase 3 : Former une équipe référente Make. Identifiez 2-3 personnes motivées dans différents départements qui deviendront les champions Make de votre organisation. Choisissez des profils curieux qui comprennent bien les processus métiers de leur service et qui ont une appétence pour les outils numériques, même sans compétences techniques avancées. Formez-les aux concepts fondamentaux de Make via la Make Academy et accompagnez-les dans la création de leurs premiers scénarios. Ces référents pourront ensuite évangéliser l'outil en interne, former leurs collègues et maintenir la documentation des automatisations existantes. Cette structure décentralisée favorise l'autonomie et accélère l'adoption.
Phase 4 : Standardiser et documenter vos scénarios. À mesure que le nombre d'automatisations croît, structurez une base de connaissance qui documente chaque scénario avec les informations suivantes : objectif business, processus manuel remplacé, applications connectées, logique d'exécution détaillée, responsable de la maintenance, fréquence de révision prévue, et points de vigilance. Adoptez des conventions de nommage cohérentes pour vos scénarios et organisez-les par département, par processus métier ou par criticité. Cette discipline devient essentielle lorsque vous dépassez une vingtaine de scénarios actifs et que plusieurs personnes interviennent sur la plateforme.
Phase 5 : Monitorer les performances et optimiser. Mettez en place des tableaux de bord qui suivent la consommation d'opérations par scénario, les taux d'erreur, les temps d'exécution et les volumes de données traités. Identifiez les workflows qui consomment le plus de ressources et optimisez-les en ajoutant des filtres plus restrictifs, en regroupant des actions séquentielles ou en affinant les conditions de déclenchement. Planifiez des revues trimestrielles pour désactiver les scénarios obsolètes, ajuster ceux dont les besoins ont évolué et capturer les nouvelles opportunités d'automatisation identifiées par les équipes.
Phase 6 : Sécuriser et gouverner l'environnement. Pour les organisations matures, établissez des politiques de gouvernance autour de Make : qui peut créer des scénarios, quelles applications peuvent être connectées, quelles données peuvent être échangées, comment gérer les accès et les permissions. Utilisez les fonctionnalités de teams et de rôles de Make pour segmenter les accès par département et éviter qu'un utilisateur ne puisse modifier des scénarios critiques gérés par une autre équipe. Assurez-vous que les connexions aux applications sensibles disposent d'authentifications robustes et que les scénarios critiques incluent des mécanismes de fallback en cas d'erreur.
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Le déploiement réussi de Make ne se limite pas à la configuration technique des scénarios. Il implique également de structurer solidement votre architecture d'automatisation avec une vision à long terme, des processus de gouvernance clairs et une montée en compétences progressive de vos équipes.
Tarifs et plans Make 2025
Make propose une structure tarifaire basée sur le nombre d'opérations mensuelles, offrant une flexibilité adaptée aux différentes tailles d'organisation. Les tarifs ci-dessous sont vérifiés sur la page officielle make.com/en/pricing et reflètent la grille tarifaire en vigueur.
Plan Free : 1 000 crédits par mois, $0. Ce plan gratuit permet de tester la plateforme avec 2 scénarios actifs maximum et un intervalle minimum de 15 minutes entre chaque exécution programmée. Il convient pour découvrir Make et automatiser quelques tâches simples comme la synchronisation de données entre deux outils ou l'envoi de notifications basiques. Les limitations deviennent rapidement contraignantes pour un usage professionnel sérieux, mais le plan Free reste idéal pour valider la pertinence de Make avant d'investir.
Plan Core : à partir de $9 par mois pour 10 000 crédits. Ce plan d'entrée de gamme offre un nombre illimité de scénarios actifs, un intervalle d'exécution réduit à 1 minute et un accès à l'API Make pour connecter la plateforme avec d'autres systèmes. Il convient aux freelances et solopreneurs qui automatisent des workflows simples avec un volume d'opérations modéré. Le Core débloque également des limites de transfert de données augmentées et un historique d'exécution conservé pendant 30 jours.
Plan Pro : à partir de $16 par mois pour 10 000 crédits. En plus des fonctionnalités Core, ce plan inclut l'exécution prioritaire des scénarios pendant les périodes de forte charge, les variables personnalisées partagées entre plusieurs scénarios et la recherche full-text dans l'historique d'exécution. Cette dernière fonctionnalité devient particulièrement utile lorsque vous devez retrouver rapidement une exécution spécifique parmi des milliers d'enregistrements. Le Pro s'adresse aux utilisateurs individuels avec des besoins croissants d'automatisation et des workflows qui commencent à se complexifier.
Plan Teams : à partir de $29 par mois pour 10 000 crédits. Ce plan ajoute la gestion d'équipes avec rôles et permissions différenciés, ainsi que la possibilité de créer et partager des templates de scénarios au sein de l'organisation. Ces fonctionnalités deviennent essentielles lorsque plusieurs personnes travaillent sur Make et que vous souhaitez standardiser les approches tout en contrôlant qui peut modifier quels scénarios. Le Teams convient aux PME qui déploient Make à l'échelle de plusieurs départements et qui ont besoin de collaboration et de gouvernance.
Plan Enterprise : tarification sur devis personnalisé. Ce plan inclut un support dédié 24/7 avec des temps de réponse garantis, des intégrations d'applications entreprise exclusives, l'accès à l'équipe Value Engineering pour l'accompagnement stratégique, des fonctionnalités de sécurité avancées (SSO, domain claim, audit logs), une protection contre les dépassements de quotas et des ressources d'exécution étendues. Il s'adresse aux grandes organisations avec des exigences de conformité strictes, des volumes d'automatisation élevés et des besoins de disponibilité critiques.
Le modèle basé sur les crédits signifie qu'une opération correspond à une action unitaire dans un module : ajouter une ligne dans Google Sheets = 1 crédit, envoyer un email via Gmail = 1 crédit, effectuer un appel API = 1 crédit. Si votre scénario effectue 10 actions différentes, une seule exécution consomme 10 crédits. Cette granularité permet d'optimiser les coûts en affinant les workflows avec des filtres et des conditions qui évitent d'exécuter des actions inutiles.
Les crédits non utilisés n'expirent pas si vous optez pour une facturation annuelle, offrant ainsi plus de flexibilité dans la gestion de vos quotas. Pour les volumes importants, les plans supérieurs proposent un coût par crédit dégressif : plus vous montez en gamme, moins chaque opération vous coûte proportionnellement.
Les tarifs peuvent évoluer. Consultez la page officielle make.com/en/pricing pour les informations les plus récentes, les options de facturation annuelle avec réductions et les détails complets de chaque plan.
Questions fréquentes sur Make
Quelle est la différence entre Make et Integromat ? Make et Integromat sont le même outil. La plateforme a changé de nom le 22 février 2022 pour devenir Make, suite à son rachat par Celonis en février 2021. Les fonctionnalités restent identiques, seuls le branding, le logo et l'interface ont été modernisés pour refléter une vision plus accessible de l'automatisation no-code.
Combien de crédits consomme un scénario Make ? Chaque action dans un module consomme 1 crédit. Un scénario qui récupère un email Gmail, crée un contact dans un CRM et envoie une notification Slack consomme 3 crédits par exécution. Si ce scénario s'exécute 100 fois par mois, il consommera 300 crédits au total. Les modules de recherche, les itérateurs et les agrégateurs consomment également des crédits selon le nombre d'opérations effectuées.
Puis-je créer des automatisations complexes sans coder ? Oui, Make est conçu précisément pour permettre à des utilisateurs non techniques de créer des workflows sophistiqués via l'interface drag-and-drop. Les routeurs, filtres, itérateurs et modules de transformation permettent de reproduire des logiques conditionnelles avancées sans écrire de code. Pour les cas très spécifiques nécessitant du traitement custom, Make propose également des modules qui permettent d'exécuter du JavaScript ou Python, mais cela reste optionnel.
Comment fonctionne le support Make selon les plans ? Le plan Free offre un accès limité de 90 jours à l'équipe d'experts pour démarrer. Les plans payants (Core, Pro, Teams) incluent un support technique par email avec des délais de réponse qui diminuent à mesure que vous montez en gamme. Le plan Enterprise bénéficie d'un support 24/7 prioritaire avec des interlocuteurs dédiés et des temps de réponse garantis contractuellement.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de crédits ? Les scénarios s'arrêtent automatiquement lorsque le quota mensuel est atteint, sauf si vous avez activé l'achat automatique de crédits supplémentaires dans les paramètres de votre compte. Les crédits additionnels coûtent 25% de plus que les crédits inclus dans votre plan de base. Le plan Enterprise propose une protection contre les dépassements qui garantit la continuité des automatisations critiques même en cas de dépassement temporaire.
Make est-il sécurisé pour traiter des données sensibles ? Make héberge son infrastructure sur AWS en Europe et Amérique du Nord, avec des certifications de sécurité incluant SOC 2 Type II et ISO 27001. Les connexions aux applications sont chiffrées via OAuth ou clés API sécurisées, et les données en transit utilisent systématiquement HTTPS. Pour les organisations avec des exigences strictes, le plan Enterprise offre des fonctionnalités avancées comme le SSO (Single Sign-On), le domain claim et des audit logs complets.
Combien de temps faut-il pour maîtriser Make ? Les utilisateurs créent généralement leurs premiers scénarios simples en quelques heures seulement après la découverte de l'outil. La courbe d'apprentissage est progressive : les concepts fondamentaux s'acquièrent rapidement, tandis que les fonctionnalités avancées nécessitent quelques semaines de pratique. La Make Academy propose des formations structurées qui accélèrent significativement la montée en compétences.
Symbolist : structurer votre croissance avec méthode
symbolist. est une agence IA-first qui conçoit des systèmes d'automatisation et d'intelligence artificielle pour générer une croissance rapide, une robustesse durable et un temps humain libéré. Notre mission : augmenter la capacité humaine à créer de la valeur. Nous accompagnons les entreprises à structurer solidement leur croissance en concevant des architectures digitales fluides, des processus IA utiles et des stratégies alignées avec leurs enjeux business. Nous ne vendons pas de promesses : nous livrons des systèmes qui performent. Avec une exigence utile, une vitesse maîtrisée et une clarté radicale. Parce que les entreprises n'ont pas besoin de magie — elles ont besoin de méthode, de rythme et de performance mesurable.
Conclusion : Make, le logiciel qui structure votre productivité
Make s'impose comme la plateforme d'automatisation no-code de référence pour les entreprises qui cherchent à structurer solidement leur productivité. Sa capacité à connecter plus de 3 000 applications via une interface visuelle intuitive, combinée à des fonctionnalités avancées de transformation de données et de logiques conditionnelles, en fait un outil adapté aussi bien aux freelances qu'aux grandes organisations. Le modèle tarifaire basé sur les opérations offre une flexibilité économique et une scalabilité qui s'adapte naturellement à votre croissance.
L'adoption réussie de Make repose sur une approche progressive et méthodique : identifier les processus à fort impact, démarrer par des quick wins, former des référents internes, standardiser la documentation et monitorer les performances. Cette discipline permet de construire un écosystème d'automatisation robuste et évolutif qui transforme durablement votre capacité à exécuter. Make ne remplace pas l'humain, il libère du temps pour que vos équipes se concentrent sur les tâches à forte valeur ajoutée qui génèrent réellement de la croissance.
📚 Sources
Les informations factuelles de cet article proviennent des sources suivantes :
Tarifs et fonctionnalités :
- Make Pricing (page officielle) : https://www.make.com/en/pricing (consulté le 29/12/2025)
- Prix de Make (Wise) : https://wise.com/fr/blog/tarifs-de-make-et-avis (consulté le 29/12/2025)
Historique et changement de nom :
- Integromat devient Make (NoCode Factory) : https://www.nocodefactory.fr/blog/integromat-devient-make-les-coulisses-du-changement (consulté le 29/12/2025)
- Integromat devient Make (Alegria) : https://www.alegria.group/blog/integromat-make (consulté le 29/12/2025)
- Make formerly Integromat : https://www.business-automated.com/posts/integromat-changes-name-to-make (consulté le 29/12/2025)
Nombre d'intégrations et fonctionnalités :
- Make Apps (page officielle) : https://www.make.com/en/integrations (consulté le 29/12/2025)
- Avis Make.com 2025 : https://allappstools.com/make/ (consulté le 29/12/2025)
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Note : Les tarifs et fonctionnalités peuvent évoluer. Consultez https://www.make.com/en/pricing pour les informations les plus récentes.
