User Review

Positive User, anciennement Sarbacane, est une solution complète d'automatisation marketing omnicanale qui permet aux équipes marketing, commerciales, produit et service client de gérer leurs contacts, créer des campagnes multicanales (email, SMS, WhatsApp, Web Push, mobile wallet), automatiser les parcours clients, personnaliser les interactions à grande échelle et obtenir des insights en temps réel. La plateforme intègre un CRM, des outils d'analytics, un studio de création visuelle, un service client unifié et un agent IA nommé Uma qui automatise les campagnes et workflows. Positive User est conforme au RGPD, propose un support humain basé en France, et accompagne plus de 100 000 utilisateurs. Elle offre une bibliothèque de plus de 50 scénarios prêts à l'emploi pour des cas d'usage variés comme la conversion, la rétention, l'upsell et la réactivation. Les intégrations avec des outils tiers (Zapier, Make.com, CallPage) facilitent la synchronisation des données et la création de workflows fluides.